Manteniment

I. Presentació del servei pre-venda i preparació de contractes • Resposta ràpida: Normalment, una cotització detallada inclosa la clau com ara el preu, el termini de lliurament i els termes de pagament es proporcionarà en les 24 hores posteriors a la recepció d’una consulta. • Personalització flexible: s’oferiran múltiples models de cooperació, com a compres a granel o acords de cooperació a llarg termini en funció del pressupost i del calendari del client i es proporcionarà assistència en la redacció de contractes formals. II SERVEIS INDENSIVES 1. Seguiment i gestió de comandes • Persona dedicada al càrrec: un gestor de projectes s’assignarà a cada ordre per abordar de forma ràpida qualsevol potencial. • Actualitzacions de progrés: es proporcionaran actualitzacions periòdiques sobre el progrés de la producció per assegurar -se que els clients sempre estiguin informats sobre l’estat de les seves comandes. Es comunicaran qualsevol canvi, juntament amb solucions proposades. 2. Control de qualitat • Inspecció estricta: tots els productes experimentaran diverses etapes d’inspecció de qualitat abans de l’enviament, incloent la precisió de les dimensions, el tractament i les propietats mecàniques, per assegurar que la qualitat compleixi o superi els estàndards. • Certificació de tercers: per a indústries específiques o requisits del client, es poden proporcionar informes de qualitat del producte de tercers, millorant la confiança del client. Iii. Servei postvenda 1. Assistència postvenda 24/7 Línia d’atenció al client: s’establirà la línia d’atenció al servei del client rodó del dia per tal que els clients puguin rebre suport tècnic immediat i respostes a les seves preguntes en qualsevol moment.